En esta guía completa te explicaremos cómo cancelar un pago de PayPal en sencillos pasos, ya sea desde tu ordenador o tu dispositivo móvil. Además, te detallaremos en qué casos es posible realizar la cancelación y te ofreceremos información adicional para ayudarte a resolver cualquier duda.
¿Cuándo se puede cancelar un pago de PayPal?
PayPal solo permite cancelar pagos que no han sido reclamados por el destinatario. Esto puede ocurrir en dos situaciones específicas:
1. Pago a una dirección de correo electrónico no asociada a una cuenta PayPal:
Si has enviado dinero a un correo electrónico que no está registrado en PayPal, puedes cancelar el pago antes de que se vincule a una cuenta. De lo contrario, el dinero se acreditará automáticamente al saldo de la cuenta recién creada.
2. Pago a un destinatario con dirección de correo electrónico no confirmada:
PayPal solo libera el dinero a cuentas con direcciones de correo electrónico confirmadas. Si has enviado un pago a un destinatario sin esta verificación, puedes cancelarlo sin problema.
¿Cómo cancelar un pago de PayPal?
Paso 1: Accede a tu cuenta de PayPal, ya sea desde la web o la aplicación móvil.
Paso 2: Dirígete a la sección “Actividad” o “Actividad reciente”.
Paso 3: Busca el pago que deseas cancelar y asegúrate de que tenga el estado “Pendiente”.
Paso 4: Haz clic o pulsa sobre el pago para ver los detalles de la transacción.
Paso 5: Si el pago cumple con las condiciones para ser cancelado, verás un botón “Cancelar” junto al estado.
Paso 6: Confirma que deseas cancelar el pago en la siguiente pantalla.
Paso 7: Revisa la información de la transacción y haz clic o pulsa en el botón “Cancelar pago” para confirmar la cancelación.
Consejos adicionales:
- Revisa bien la información antes de enviar un pago: Asegúrate de enviar el dinero a la dirección de correo electrónico correcta y de que el destinatario tenga una cuenta PayPal verificada.
- Actúa rápido: Si has realizado un pago por error, es importante que lo canceles lo antes posible, ya que una vez que el destinatario lo reclame, no podrás anularlo.
- Contacta con PayPal si tienes dudas: Si no estás seguro de si puedes cancelar un pago o necesitas ayuda con el proceso, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de PayPal.
Recuerda:
- La cancelación de un pago no siempre es posible.
- Si el pago ya ha sido reclamado por el destinatario, no podrás cancelarlo.
- En caso de que necesites recuperar el dinero de un pago completado, deberás abrir una disputa en PayPal.
Esperamos que esta guía te haya sido útil. Si tienes más preguntas, no dudes en consultar la página de ayuda de PayPal.
Enlaces de interés:
- Página de ayuda de PayPal sobre cómo cancelar un pago: [se quitó una URL no válida]
- Centro de resoluciones de PayPal: [se quitó una URL no válida]
¡Esperamos que esta información te ayude a resolver tus dudas!
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